Analista de Assistência Técnica

Estamos em busca de um(a) Analista de Assistência Técnica para fazer parte do nosso time!

Você será responsável por planejar e acompanhar os serviços de Assistência Técnica dos empreendimentos entregues, fazendo a interface entre clientes, síndicos, fornecedores, prestadores de serviços e equipes operacionais, garantindo qualidade e eficiência no atendimento.

Se você tem experiência em construção civil e/ou assistência técnica e gosta de atuar próximo ao cliente, essa oportunidade pode ser para você!

• Planejar, programar, distribuir e acompanhar os serviços de Assistência Técnica junto à equipe operacional;
• Realizar o atendimento aos clientes por e-mail e telefone, garantindo qualidade e agilidade na resolução das solicitações;
• Acompanhar chamados e serviços, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de atendimento;
• Elaborar relatórios, indicadores e prestações de contas da área;
• Conduzir reuniões e alinhamentos com síndicos, clientes, fornecedores e prestadores de serviços;
• Realizar análises técnicas e o encerramento de chamados no sistema interno;
• Elaborar pareceres técnicos e relatórios fotográficos;
• Atuar em parceria com as equipes de campo e demais áreas envolvidas na solução das demandas;
• Orientar tecnicamente profissionais de nível Júnior ou Assistentes;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

• Formação completa em Engenharia Civil;
• Experiência prévia em assistência técnica de empreendimentos residenciais e/ou comerciais (verticais);
• Experiência com elaboração de laudos técnicos, pareceres e relatórios;
• Conhecimento em análise de contratos e documentos técnicos;

Na Benx, somos mais do que uma incorporadora e construtora – somos realizadores de sonhos e transformadores de espaços. Nosso propósito é dar vida a projetos inovadores que fazem a diferença na vida das pessoas e na cidade.

Valorizamos a diversidade de talentos e acreditamos que cada colaborador é essencial para construir um futuro ainda mais promissor. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva o aprendizado, a colaboração e o crescimento contínuo.

Se você busca desafios que inspirem, oportunidades para evoluir e um time comprometido em construir com excelência, venha fazer parte da nossa empresa.